Soluzioni SugarCRM Open Source
SugarCRM è il software Open Source più conosciuto e diffuso per la gestione delle informazioni che una azienda genera nei rapporti con i propri clienti, sia effettivi che potenziali.
SugarCRM è una piattaforma orientata al Web matura, robusta e versatile, utilizzabile sia in ambiente Windows che Unix/Linux e adattabile alle esigenze sia delle piccole che delle medie/grandi aziende.
Da circa due anni Romcad ha maturato un know-how di primo piano sul prodotto e ha progettato e rilasciato soluzioni per grandi aziende con un elevato livello di personalizzazione.
L'ambiente di lavoro di SugarCRM è ampiamente configurabile e sono apportabili modifiche all'interfaccia grafica che vanno dalla proprietà dei caratteri, dei colori, dei temi fino alla personalizzaione del design delle aree delle form funzionali: il tutto anche 'a caldo', ossia le modifiche possono essere applicate in tempo reale.
Diversi sono i moduli di gestione forniti di serie al prodotto che consentono di gestire in modo completo:
- Le anagrafiche clienti, i contatti e i potenziali clienti
- La forza vendita aziendale
- Le campagne di marketing, comprese quelle via email tramite un modulo specifico
- I ticket di supporto e il knowledge base aziendale
- La registrazione sul cliente delle attività ordinarie, come chiamate, lavori, appuntamenti, documentazione ecc
- Progetti aziendali e gruppi di lavoro
Il prodotto presenta anche una vasta libreria di add-on (report, chart, business intelligence, ecc.) che estendono le funzionalità base e rendono SugarCRM sicuramente competitivo con i maggiori prodotti commerciali di CRM presenti sul mercato.
Per maggiori informazioni potete scaricare la nostra brochure oppure contattarci al 06 6636614/5 o scriverci alla casella sugarcrm@romcad.it.
